Monitorering af tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer

Beskrivelse fra ordregiveren

Digitaliseringsstyrelsen ("ordregiver") har ansvaret for at monitorere og føre tilsyn med offentlige organers websteders og mobilapplikationers overholdelse af kravene i webtilgængelighedsloven (LOV nr. 692 af 08/06/2018). Ordregivers egne medarbejdere varetager den regulatoriske vejledning, men antallet af monitoreringer og tilsyn, som skal gennemføres, betyder, at ordregiver har brug for assistance. Digitaliseringsstyrelsen er en styrelse under Digitaliserings- og Ligestillingsministeriet. Ministeriet har mulighed for at købe ind på kontrakten, men sådanne indkøb vil være af begrænset omfang, og vil blive foretaget gennem Digitaliseringsstyrelsen. Kontrakten omfatter gennemførelse af monitoreringer af offentlige organers websteders og mobilapplikationers overholdelse af de lovbestemte webtilgængelighedskrav, rapportering af monitoreringsresultater og dataopsamling til kommunikation om tværgående læring, rådgivning og vejledning til offentlige organer i forbindelse med vejledningsmøder, og bistand til besvarelse af konkrete henvendelser på webtilgængelighedsområdet, mv. I forbindelse hermed skal leverandøren indgå i et samarbejde med ordregiver, der understøtter en fortsat kvalitetsbevidst og omkostningseffektiv monitorerings- og tilsynsproces. På baggrund af ordregivers stikprøveudtag skal leverandøren udarbejde forslag til de konkrete sider, som skal monitoreres. Leverandøren skal foretage tjek af tilgængelighedserklæringer, gennemføre et antal forenklede og dybdegående monitoreringer af websteder og dybdegående monitoreringer af mobilapplikationer (antallet fremgår af udbudsmaterialets bilag 2). Dertil skal Leverandøren præsentere testresultaterne i ordregivers rapportskabelon med tilhørende bemærkninger om eventuelle opmærksomhedspunkter i forhold til evalueringen. Leverandøren skal anvende et automatisk testværktøj baseret på ACT-regler og kunne gennemføre løbende forbedringsarbejder og fejlrettelse i testværktøjet. Leverandørens gennemførelse af ydelserne sker ud fra et formål om at give brugerne fordel af bredere adgang til offentlige tjenester gennem websteder og mobilapplikationer. Det mere konkrete formål med ydelserne er at sikre overholdelse af de lovbestemte rammer. Ydelserne skal således bl.a. overholde alle gældende direktiver, love, bekendtgørelser samt andre myndighedskrav (herunder særligt direktiv 2016/2102 af 26/10 2016, Kommissionens gennemførelsesafgørelse (EU) 2018/1524 af 11/10 2018, tilgængelighedsloven og BEK nr. 904 af 22/8 2019) - som nærmere angivet i udbudsmaterialets bilag 2. Ud over assistance til gennemførelse af konkrete monitoreringer har ordregiver brug for at kunne trække på leverandørens viden og erfaring om tilgængeliggørelse og monitorering. Kontrakten omfatter derfor også mulighed for bestilling af konsulentydelser og særskilte leverancer, jf. udbudsmaterialets bilag 2, herunder: • Skriftlige vejledninger, best practice anbefalinger og FAQ’s • Videoindhold eller andet visuelt materiale • Undervisning i webtilgængelighed • Tilgængelighedstest og afdækning af brugervenlighedsudfordringer af ordregivers egne websteder og mobilapplikationer samt indhold derpå • Bistå i vurderingen af de fejl, der er påvist i monitoreringen og særligt i forhold til estimat for fejlrettelse i den konkrete løsning • Gentest og opfølgning på offentlige organers rettidige efterlevelse af tidligere meddelte påbud og udvalgte tilgængelighedsfejl • Udvikling af it-løsninger til understøttelse af ordregivers opgaveløsning på webtilgængelighedsområdet. Herunder fx videreudvikling af ordregivers platform for resultatvisning (Webtilsyn) samt udvikling af en ny it-løsning til udfyldelse og ajourføring af den lovpligtige tilgængelighedserklæring (WAS-Tool). Endvidere omfatter kontrakten applikationsdrift, -support og –vedligeholdelse af Webtilsyn og på sigt eventuelle it-løsninger, som leverandøren måtte levere under kontrakten. Ved kontraktens ophør vil leverandøren skulle overdrage viden til en eventuel ny leverandør af tilsvarende ydelser.

Andre bekendtgørelser fra Digitaliseringsstyrelsen

• Data Diode Digitaliseringsstyrelsen · 12. oktober 2026 · frist 21. oktober 2026 · ca. 13.500.000 kr.
• Hardware and Software for NemLog-in CA component Digitaliseringsstyrelsen · 12. oktober 2026 · frist 10. november 2026 · ca. 40.000.000 kr.
• Qualified Signature Creation Device (QSCD) Digitaliseringsstyrelsen · 12. oktober 2026 · frist 21. oktober 2026 · ca. 24.000.000 kr.
• Qualified Signature Creation Device (QSCD) Digitaliseringsstyrelsen · 10. september 2026 · frist 14. oktober 2026 · ca. 24.000.000 kr.
• Data Diode Digitaliseringsstyrelsen · 10. september 2026 · frist 14. oktober 2026 · ca. 13.500.000 kr.
• Kommende udbud af drift, vedligeholdelse, videreudvikling, forvaltning og support til MitID-løsningen Digitaliseringsstyrelsen · 11. august 2026